报装概述

用户的用气、用水用户报装申请是水务、燃气企业对外服务的开始。申请新装天然气、自来水的工程管理和资料管理传统上是采用手工管理，依赖于纸张卡片记录，对于规范管理、查询统计以及服务承诺都存在着一定的困难，稍有不慎       还会引发职务犯罪，所以操作规范化和流程的透明化，一直是供气、供水企业管理中的重要部分。用户报装工作直接关系到企业的社会形象和企业的规范管理。

“收费易报装管理系统”对用户报装的全过程，从申请，查勘、审批、设计、预算、施工、验收等环节的管理实行计算机流程管理。有效地完善了各环节间衔接，规范了整个报装的流程。丰富的图形、报  表使管理者能实时透明的掌控全部项目的所有进程。用户角色与权限配置、流程设计变更能适应用户管理流程再造。

“收费易报装管理系统”作为客户服务的一环节，和其他相关系统留有数据接口。如：营业收费系统接口，当用户报装完成以后，其数据自动地转入营业收费系统生成抄表开帐信息；服务热线系统接口， 为用户查询报装进度提供方便。

报装业务流程

系统特点

按需定义报装流程

报装流程由插件组合而成，系统可以跟据客户不同报装业务的需求进行自定义报装的审批流程。

操作更人性化

系统提供围绕事找人的工作方式，让用户能够更快捷的找到自己处理的事务，操作员登录后，可以快速获取属于自己的工作，不会遗漏。系统以工程流程为导向组织数据展示，操作员可以在一个界面全面了解一个工程的各项步骤的完成情况，系统还提供流程图，更直观的展示工程状态。

审批流程更灵活

满足单户报装、小区报装、工程报装等各环节。审核人员根据《工程材料清单》及《施工设计图》《预算书》和合同进行审批。支持指定一人或多人审批，支持单个或批量审批。有效控制从报装到装表通气的时间。

直观的流程进度图

图形化展示各个环节完成概况，当前流程高度显示。

与营业收费无缝连接

报装工程完成后，新用户要导入到营收系统中，我们提供灵活的导出接口，与营业收费系统无缝连接，也全面兼容其他厂商的营业收费系统。

系统功能简述

报装申请                                                                       

报装申请（单户、小区）、报装登记、工程勘测、报装办理、部门审批、公司审批、预缴费用、工程安装、费用结算、竣工验收、用户结算、自动归档等；  

费用收取

用于初装费用的收取、材料费的收取等。

统计报表                                                                        

收费明细、安装情况、费用结算、竣工验收、用户归档等；                                                                    

报表汇总、申请户、竣工户、其他业务费等；

基础数据                                                                       

费用单价、表铭牌、用气性质、基础数据、安装方式、报装方式、申请类别、用户性质、收费项目等；

优势与价值

信息统一管理

彻底改变企业分别建立工程台账、信息多处存放、版本不统一、信息不能共享的现状；同时实现了对公司内部文档资料的规范化设置，加强了对文档信息的管控力度。

业务协同

实现经由互联网的任务驱动，无论身处何处都可以查阅、批示和承办，杜绝了遗漏与推诿，从而使工程项目流转透明化、高效化，提高了公司的工作效率。

工程款精准管理

保证收付款的按时执行，提供当前及近期的工程款现金流分析与预测，及时回款，保证公司经营的正常运行。

施工现场监控

宏观掌控各个工程的进度、材料、质量等关键信息，及时发现现场问题，避免问题进一步扩大，对公司造成不必要的影响。