金沙智慧供暖收费系统软件公司

金沙智慧供暖收费系统软件收费主管张主任、客服主管董主任及客服部徐经理的办公室，简直就是在一起办公，我们随叫随到，他们也是随叫随到，沟通可以轻轻喊一声人就过来了。三位主任过来聊了聊，记忆深刻的有三句话，一句是无论晚上、节假日加班他们都可以随时积极奉陪，二句是徐主任反复说合作了就是一家人了，三句是收费张主任问项目经理你不会离职吧。这三句话我能明白其中的含义，张主任解释说之前的软件公司人过来，他也问这句话，人家说不会，并说把问题带回公司解决，结果一回北京就再也没见着过。需求沟通了用了两天，由于是一次沟通，所以要对大同热力的原有系统做全面的功能分析，张主任真是个敬业的人，不厌其烦的给我们一遍又一遍介绍，生怕我们不理解或者遗漏了，这为后续的开发设计奠定了稳固的基础。每天结束之后，由于信息量较大，我们都得把当天信息进行归纳汇总。

和经营提供决策支持。必备功能：入网管理、客户管理、收费管理、票据管理、稽查管理、清欠管理、热计量收费、开关栓、图表报表。扩展功能：流程审批、银行代收、短信平台、微信公众号、支付宝、智能POS、移动APP。特殊场景：蒸汽收费、热水费、物业代收。产品配套定义为了更好地发挥《供暖收费管理系统》的作用，供暖企业常规可以配置以下设备：高拍仪：在业务窗口及时留存客户的身份证、停热协议、产权证明照片。语音播报器：便于在窗口通过电子显示和语音播报的方式，提示客户核对金额，提高交费体验和效率。短信：主动给客户推送打压试水、欠费催缴、故障停热等信息。一卡通：方便客户上银行拿卡交费，方便客户通过自助渠道办理查询、交费、报停、复热业务。自助缴费机：在忙季排长队或者营业厅下班之后，方便客户自助完成多项业务办理。

任务！付出了半年的努力终于在今天变得熠熠生辉！大同热力业务部门的领导们也对项目上线的效果表示满意，当天的对账、财务报表等都很准确，我们每个人心里都很高兴，一种“拨开云雾见天日，守得云开见月明”的感觉慢慢在心中蔓延开来。现场支持从8月25日开始，我陆续向公司申请资源派往大同热力，目的很明确，就是为项目的稳定运行保驾护航。到了8月31日，我们团队已经各就各位了：研发工程师杨工负责软件突发问题快速处理，实施工程师韩工负责花都营业厅及收费系统的稳定运行。

必须要依照前期客户需求和合同约定来开展实施工作。收费易软件对实施工作制定了边界，这有利于我们的工程师跟客户能更快达成一致，建立信任。培训安排：一次大规模集中培训，为期1-2天，提供文档、视频、考试；后续针对性培训和辅导。数据迁移：初级数据迁移由收费易软件提供Excel指导收费员完成；高级数据迁移由收费易软件主导迁移，终由供暖企业完成校验；微信公众号运营：收费易软件负责业务对接部分如查询、交费、报修、报停；后台运营工作由供暖企业安排专人负责，主要包括客户留言、新闻发布。数据保密：收费易软件在未经甲方授权的情况下，保证不向三方组织或个人透露甲方数据。故障恢复：因病毒或其他原因导致系统无法使用的，进行系统恢复，恢复数据以能得到的新的数据为准。提供修复服务不包括网络环境处理，服务器操作系统重装，电脑维修等与业务系统无关的操作。集团版供暖收费管理系统的实践背景“分久必合，合久必分“，这句话在供暖行业也非常适用。在大规模的城市化建设时期，涉及到工程、资金、管理、人才等。