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2019-11-21
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必须要依照前期客户需求和合同约定来开展实施工作。收费易软件对实施工作制定了边界,这有利于我们的工程师跟客户能更快达成一致,建立信任。培训安排:一次大规模集中培训,为期1-2天,提供文档、视频、考试;后续针对性培训和辅导。数据迁移:初级数据迁移由收费易软件提供Excel指导收费员完成;高级数据迁移由收费易软件主导迁移,终由供暖企业完成校验;微信公众号运营:收费易软件负责业务对接部分如查询、交费、报修、报停;后台运营工作由供暖企业安排专人负责,主要包括客户留言、新闻发布。数据保密:收费易软件在未经甲方授权的情况下,保证不向三方组织或个人透露甲方数据。故障恢复:因病毒或其他原因导致系统无法使用的,进行系统恢复,恢复数据以能得到的新的数据为准。提供修复服务不包括网络环境处理,服务器操作系统重装,电脑维修等与业务系统无关的操作。集团版供暖收费管理系统的实践背景“分久必合,合久必分“,这句话在供暖行业也非常适用。在大规模的城市化建设时期,涉及到工程、资金、管理、人才等。

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面挑战巨大,因此各供暖企业划地而治,能更加灵活且有效地扩张供暖地盘。但随着国家从粗放式转向精细化发展,加上各地供暖业务具有很大的相似性,因此那些拥有雄厚资本和先进管理思想的大型供暖企业,已经开始四处扩张。目前国内已经诞生了不少实力雄厚的供暖集团型企业,其中一类集团企业只是兼并了本地的一些中小供暖企业,区域集中而且管理相似,集团化管控相对简单;另外一类集团企业则是把业务扩展到了全国各地,地域遥远而且供暖管理和政策条例不同,导致集团化管控挑战很大。不管是哪种情况,集团总部都要能够随时了解到各个分公司的情况,实现"分散经营,集中管理"。

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但看不见摸不着的质量保障其实是供暖企业需要关注的内容。收费易软件把保障软件可持续稳定运行的内容统称为质量,不间断运行需要达到99.9%,收费易软件《供暖收费管理系统》的标准配置内容如下:产品配套资料:白皮书、用户指南、使用手册、在线考试、授权书、培训视频、试用系统。产品安全标标准:首次(上线时运行环境检查、账号密码规范)、按天(本地备份、异地备份)、按周(杀毒)、按月(操作系统补丁、安全密码检查)、不定期(Web容器漏洞)。收费易软件从产品设计、研发、测试、部署、运维各个方面来保障系统稳定运行,数据安全可靠。实施边界为了更好地按时按质交付成果。

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金沙收费易收费软件并且针对重点问题进行探讨。总体而言,大同热力客户配合力度很大,沟通人员责任心、积极性都很强,大家都是秉持着尽早暴露问题、解决问题的思路,积极推动项目进度,不让问题藏匿到项目上线后再处理。而我,也从客户那里收获了不少的用户故事,非常宝贵。数据迁移4月10日,也就是项目实施的二周开始,负责数据迁移的同事开始驻场。大同热力的客户基础数据有60万左右,再加上7年的历史数据,构成了我做项目以来大量级的数据,所以我们相当重视数据这部分工作。数据迁移的一步就是数据分析。

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费易软件作为专业的供暖客服软件供应商,专门为集团型供暖企业研发了一套集团版供暖收费管理系统,集团经营管控需要关注的几个内容:各子公司的用户编号统一规划和编码;各收费渠道和资金的分散入账和统一监管;各地收据、普票、电票的分散对接和统一监管;各层组织架构和权限角色的统一管理,各层级的工作审批流程制定;数据分级过滤控制;用热户基础数据和费用数据的差异化支持;各地供暖政策条例和计费策略的支持;各层级多系统对接;集团大数据整合分析,对下属供暖公司各方面数据的横

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