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2020-09-15
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海南智慧收费软件刚好匹配上了中国的人口红利,中国经济随之迅速腾飞,对外贸易高速发展。中国的企业,特别是民营企业在这几十年内积累了大量的财富,原本这些财富可以帮助我们国家在研发上加大投入,并逐步走向科技强国之路,然而现实是残酷的,伴随着房地产和资本的血腥掠夺,我国的实体经济瞬间变得毫无招架之力,大部分中小企业在高企的地租成本下变得奄奄一息。谁都知道经济不好的时候,首先影响的是周期短的农业。

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前提,担心大家接受得慢,所以多留出些时间给大家模拟练习,既然领导重视培训,我们肯定全力配合,我表示培训随时能够开展。8月5日,按照徐主任的要求,我拟定了一份培训计划表:收费系统的培训分为两个批次,一批针对于客服中心和营业厅的业务人员进行培训,二批针对于分公司进行培训。一批培训共分8个场次,每半天为一场,参训人员共105人,主要讲解系统9大功能,59个功能模块;二批培训为4场,也是每半天为一场,参训人员共56人,主要讲解系统9大功能中的32个功能模块。客服系统的培训也是如法炮制,总起来说,培训的强度还是蛮大的,尤其对我们工程师更是一种挑战。8月10日,培训正在如火如荼的进行着,我们主讲工程师由于嗓子发炎不得不休息一下了,事实证明不是所有的挑战都那么容易成功,毕竟我们也是凡人,在现场没有任何扩音器的条件下,面对如此多的人每天不间断地讲,嗓子能不疼吗?但是培训不能停止,于是我顶替了两场培训。

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这也是重要的一步。随着我们对数据分析的不断深入,发现大同热力的数据迁移工作比我们想象的要复杂的多,这个复杂性倒不是上面提到的超大的数据量级,而是数据的不规范性。我们了解到,原有收费系统在应用过程中由于部分功能满足不了业务需求,所以操作软件的人往往以一种非常规的操作来实现某项业务,比如报停后复热不了的就直接修改暖费应收、面积结算不对的就直接修改台账等等,而且张主任还说。

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全盘皆输。因此,在整个项目实施过程中,建立信任始终是我放在一重要的位置。2017年4月7日,上午8:10正式举行供暖收费和客服信息化项目启动会,我们总共参加10个人,大同热力参加人数更多,王总带队,客服部徐经理,客服部董主任,收费部张主任,网络信息部张主任,财务总监李总,还有收费和客服的核心管理里人员一并参与。启动会内容倒不是重要的,就是双方项目小组进行认识和会面,大同热力领导表达了信息化推动的决心,向项目经理和项目小组成员进行授权,让大家都积极配合收费易软件的需求调研和项目实施工作。我也精心制作了一份PPT,向甲方全体项目组成员宣贯项目相关实施任务、

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也为即将到来的萧条做了一些准备,未来我们要继续做好以下几点,让我们能平稳渡过这几年,迎来下一个经济上升周期。首先,要更加专注自己的核心优势,未来几年,供暖收费管理系统还是我们的核心拳头产品,需要继续投入核心资源重点打造,这就是我们死守的阵地,也是任何对手来我们都需要死磕的领域。靠专业赢得市场,靠管理赢得效益,靠服务赢得口碑。其次,充分挖掘内部潜力,通过定岗、培训、考核提高个人专业度,持续提升团队凝聚力和战斗能力。未来几年,继续细化分工粒度,通过流程再造提高组织协同效率。再次,重点升华异地集团化管控版本。在济南热力客服收费应用的的成熟经验基础上。

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