关岭收费易收费软件系统

面挑战巨大，因此各供暖企业划地而治，能更加灵活且有效地扩张供暖地盘。但随着国家从粗放式转向精细化发展，加上各地供暖业务具有很大的相似性，因此那些拥有雄厚资本和先进管理思想的大型供暖企业，已经开始四处扩张。目前国内已经诞生了不少实力雄厚的供暖集团型企业，其中一类集团企业只是兼并了本地的一些中小供暖企业，区域集中而且管理相似，集团化管控相对简单；另外一类集团企业则是把业务扩展到了全国各地，地域遥远而且供暖管理和政策条例不同，导致集团化管控挑战很大。不管是哪种情况，集团总部都要能够随时了解到各个分公司的情况，实现"分散经营，集中管理"。

这也是我意料之内的事情。8月16日，培训终于落下帷幕，这几天大同热力的兄弟姐妹们听的都很认真，积极性很高。我认为一个企业的员工如果对工作有一股积极的心态，乐于接受新鲜事物，那么这个企业就是一个有活力的企业，我们愿意为他们服务，虽然这几天有一点辛苦，但是我们内心是很欣慰的。接下来的日子徐主任让大家进入熟悉系统、模拟练习的阶段，同时我们也印制了《用户手册》进行发放，帮助大家学习和巩固系统操作。到了系统上线之时，大家对系统的了解和操作熟练度已经完全达标，有些人甚至超出了我的意料，很棒！上线运行项目上线运行的前几天，就好像是黎明前的黑暗。

段系统整体上都已经开发完毕，但是由于时间关系和一些新功能的测试强度不够，系统总是暴露出一些小BUG，每天忙到很晚来处理问题。那几天几乎没有十二点之前睡过觉，一忙就忙到凌晨一两点钟，弟兄们都很辛苦！与此同时，来自大同热力方面的压力也不小。听说上一次信息化建设，软件到上线前一天还没调试好，后工程师忙了个通宵才算勉强把系统推上线，所以这次客服中心的领导们担心我们重蹈覆辙，不断地督促我们。其实我心里知道，剩下的这些问题都不是大问题，只要大家一努力就能把问题都搞定。8月29日一早，研发部的两位同事赶到了现场，此时距离正式收费还剩3天时间。当天我们开了个会，把项目上剩余的问题都汇总沟通了一下，我给出的时间是到今天晚上处理完！总共还剩13个问题，而现在我们正在跟时间赛跑，能早一点处理完我们的胜算就会更大一些，于是我们各自分工，迅速进入战斗状态！实际上当天晚上我们没有完成目标，倒不是不可能，主要是不划算，影响了明天白天的工作效率得不偿失，然后我们二天又用了一上午的时间完成的所有。

关岭收费易收费软件师已经早两天到场等候了，当天下午我们在信息处的带领下把硬件拉进了机房。大同热力的机房挺专业的，外屋是监控室，里屋是硬件设备，中间是一块大玻璃墙，透过玻璃能轻松看到机房的温度、适度等情况。机房的门是指纹识别的，只有信息处的人员能进出。进入机房后，整齐落座着12台机柜，布线整洁不凌乱，我们和信息处的兄弟一起把服务器上了架，接下来就是走线布线了。本次项目一共是5台服务器，每台服务器有8个千兆口，2个万兆口，也就是说每台服务器需要走8根网线2根光纤。好在都是用的成品线，省去了自己做线的时间，并且也保证了线的质量，但是总共40根网线10根光纤，

问题，首先是航天的技术总是说太忙没时间，遇到问题就让我们看文档，沟通了几次我也有些着急了，如果看文档能解决的话还找你干嘛？不过后来航信现场的工程师杨工帮忙协调了，这才帮着把开票接口调通。然后调试过程中也出现了各种问题，比如免税字样出不来、发票下载没有返回信息等，这些问题天天都有，我们也是加班加点的忙碌着。从7月27日接口开发完成到8月17日调试完成，我们测试了几百张发票，不断地试错，不断的修改，好在大同热力的发票数量较多，废点票不是大事。我们也是为了保证项目上线后电子票不要出错，否则大同热力每天开票量几千甚至上万张，出了错想补救都难。

也为即将到来的萧条做了一些准备，未来我们要继续做好以下几点，让我们能平稳渡过这几年，迎来下一个经济上升周期。首先，要更加专注自己的核心优势，未来几年，供暖收费管理系统还是我们的核心拳头产品，需要继续投入核心资源重点打造，这就是我们死守的阵地，也是任何对手来我们都需要死磕的领域。靠专业赢得市场，靠管理赢得效益，靠服务赢得口碑。其次，充分挖掘内部潜力，通过定岗、培训、考核提高个人专业度，持续提升团队凝聚力和战斗能力。未来几年，继续细化分工粒度，通过流程再造提高组织协同效率。再次，重点升华异地集团化管控版本。在济南热力客服收费应用的的成熟经验基础上。