内蒙古智能天然气收费软件公司

这也是我意料之内的事情。8月16日，培训终于落下帷幕，这几天大同热力的兄弟姐妹们听的都很认真，积极性很高。我认为一个企业的员工如果对工作有一股积极的心态，乐于接受新鲜事物，那么这个企业就是一个有活力的企业，我们愿意为他们服务，虽然这几天有一点辛苦，但是我们内心是很欣慰的。接下来的日子徐主任让大家进入熟悉系统、模拟练习的阶段，同时我们也印制了《用户手册》进行发放，帮助大家学习和巩固系统操作。到了系统上线之时，大家对系统的了解和操作熟练度已经完全达标，有些人甚至超出了我的意料，很棒！上线运行项目上线运行的前几天，就好像是黎明前的黑暗。

同热力的电子票开具偶尔就会出现签章失败的现象，而且一旦失败就会持续十多分钟，虽然也不算很久，但是外面排队的热用户情绪就会变得焦躁。我们经过对系统接口的分析测试，确定不是由于收费系统的原因导致，所以建议徐主任联系航信公司进行问题排查。航信公司的杨工响应很及时，过了一会就到热力公司了，经过分析多半是因为网络拥塞导致的数据上传失败，又经过和大同热力信息处配合进行网络测试，基本确定是联通网络的问题。当天下午结账后，信息处张处联系了电信公司，将专线网络由联通切换为电信，在此之后，虽然也会出现签章失败的情况，但是问题出现的频率大大的降低了，看来选择网络运营商还真得因地制宜。再说说二点：大同热力的硬件采购标准很高，为了让个别老百姓更容易接受电子发票，打印机采购的是惠普彩色激光打印机，不仅价格高而且耗材也贵，我还是头一回见热力公司采用彩色打印呢。但是问题来了，彩打的效果固然好。

问题的修复，项目随时可以上线！8月31日8:48，一笔2175元的暖费进入了系统并成功开具了电子发票，标志着大同热力项目正式上线运行了！昨天，我跟徐主任商议，让系统提前一天上线运行，万一出现点状况我们当天还来得及处理，事实证明我们的决定是明智的。9月1日早上，各营业厅还没开门营业，门外的老百姓已经排起了队伍，我真没想到大同的热用户交费这么积极，不过好在我们昨天已经“演习”了一天，所以对今天这种场面满怀信心。还别说，昨天试运行了一天发现的问题还真不少，主要表现在打印机兼容问题、操作人员不熟练、电子票页面偶尔卡死没反应、高拍仪连续拍照报错等，针对于昨天出现的问题，今天我们安排了工程师专门到问题多的营业厅进行辅助指导，业务不熟练我们就现场讲解，打印机、高拍仪不工作我们就现场示范调试，电子票卡死我们就教会如何重开并且联系在总公司的航信工程师进行问题排查。总之，真正意义的上线，我们顺利完成了。

拔掉烟囱698根，为实现“大同蓝”做出了突出贡献。回忆之前销售的同事也分享过大同热力的信息化经历，以及此次投标的相关整个过程。大同热力之前和北京某公司在合作收费和客服软件系统，是早期就已经建立了信息化管理平台，对信息化管理工作认识非常深刻。但伴随着供暖政策的变化，信息化技术的革新，原有管理系统已经无法满足热力企业日益增长的管理需求，加上原有系统多年不升级，系统卡顿僵死严重，统计报表不准确等原因，使管理人员工作量大大增加。特别是原有供暖软件供应商服务不到位。

内蒙古智能天然气收费软件平台兼顾速度与安全性考虑，做了一整套部署方案。环境部署采用Vmware虚拟化部署方式，5台服务器组成了虚拟化私有云平台，允许任意两个服务器发生故障而不影响系统使用，每台服务器配备6块1.2T的企业级硬盘，其中5块硬盘又与其它服务器通过万兆光纤相互连通，组成磁盘存储池，另外配备两块400G高速固态硬盘作为缓存盘，提升数据读写效率。软件部署我们采用tomcat集群与负载均衡的部署模式，不管是收费系统还是客服系统，每个服务都是用Apache作为集群管理器，其下搭建多个Tomcat服务器，这样即可保证系统运行的稳定性、安全性，也可以在系统更新和升级的时候做到无感切换。系统部署到6月中旬，我们在虚拟机上搭建了8台虚拟服务器和100台虚拟桌面。8台虚拟服务器其中有4台是银行前置机，另外4台是应用服务器，分别是收费系统应用服务器、客服系统应用服务器、数据库服务器和一台备用服务器。接下来是安装虚拟桌面，在这个环节上我们可费了些体力。对，没错，是体力！大同热力共有4各营业厅和10个分公司。