黔西收费易然气收费系统软件系统

前提，担心大家接受得慢，所以多留出些时间给大家模拟练习，既然领导重视培训，我们肯定全力配合，我表示培训随时能够开展。8月5日，按照徐主任的要求，我拟定了一份培训计划表：收费系统的培训分为两个批次，一批针对于客服中心和营业厅的业务人员进行培训，二批针对于分公司进行培训。一批培训共分8个场次，每半天为一场，参训人员共105人，主要讲解系统9大功能，59个功能模块；二批培训为4场，也是每半天为一场，参训人员共56人，主要讲解系统9大功能中的32个功能模块。客服系统的培训也是如法炮制，总起来说，培训的强度还是蛮大的，尤其对我们工程师更是一种挑战。8月10日，培训正在如火如荼的进行着，我们主讲工程师由于嗓子发炎不得不休息一下了，事实证明不是所有的挑战都那么容易成功，毕竟我们也是凡人，在现场没有任何扩音器的条件下，面对如此多的人每天不间断地讲，嗓子能不疼吗？但是培训不能停止，于是我顶替了两场培训。

费软件往往随着供暖企业规模增大、运行年头增加，性能指标也是一个关键要素，特别是供暖行业季节性特征明显，很多供暖企业收费期很短，不少城市的供暖企业高峰期一天就需要办理几千甚至几万笔收费业务，加上入网、报停、复热、开关栓、查询等综合业务，业务系统负载很大。很多收费营业厅在忙季都是排起了长龙，这种情况下若是软件性能和稳定性出问题，就很容易出现小型群体事件。因此收费易软件对《供暖收费管理系统》的性能指标也是做出了一些定义（20万户，普通台式机固态硬盘条件下的系统响应要求）：常规页面查询操作：0.2秒内。收费业务操作：2秒内（查询/收费/退费/购物车/报停/减免/开票等）。常规报表查询：6秒内。复杂报表查询：15秒内。特殊报表和批量操作：根据实际场景树立要求。产品质量《供暖收费管理系统》的功能和性能算是显像可见的内容。

黔西收费易然气收费系统软件和国内重要的集团型热力企业展开合作，形成全国一个受大型供暖集团欢迎的异地集团版本。未来，供暖企业也会变得更加务实，在信息化建设道路上更加笃定，更加谨慎，他们会花更长时间来选择合作伙伴及产品和服务。我想这不是正符合收费易软件的发展理念吗，客户也不那么急剧扩张了，他们有时间慢慢来选择软件，我们有耐心慢慢打造好软件，这就是双赢。大同热力收费客服信息化建设实录引子645万，应该是国内热力企业收费和客服信息化软硬件大的一个标了，也是收费易软件到目前为止大的一个项目。

再加上和交换设备的连线，想在机柜里走的规整、看着舒服，也不是件简单的事情，我们做了将近一天也没能完成。二天继续工作，加上Vmware虚拟化的部署总共10天时间，看着整齐的机房、飞速运行的服务器，心里还是蛮有成就感的。到目前为止，硬件部分就还差400台手机移动端没有到，我想，等到货后我得拍照留个念，400台手机铺在桌子上同时安装收费易移动端App也是很壮观的啦！安装部署硬件都安装完成后，接下来就是软件的安装部署了。5月24日，我通知我们实施工程师开始进行系统的部署，虽然目前有些虚拟化的工作还没完成，但是我决定并行进行，因为只有在软件部署完成之后才能进行功能测试、性能测试、系统调优等工作。大同热力的系统部署我们也花过不少心思，整个

有时系统出现点问题需要找原软件公司处理，工程师并不是将问题修复而是直接在后台改数值，这样根本就是治标不治本。所以导致了很多数据面积和应收对不上、当年跟往年对不上，我们开玩笑说：系统被你们玩坏了。数据迁移陆陆续续进行着，这个浩大的工程持续了四个多月的时间，我们就像遨游在数据海洋的邮轮，时不时地打捞出一些问题数据供业务部门核验修改，直到后把新账和老账核对到差1块多钱，我还记得张主任当时开玩笑说：这1块多钱不找了，我担了！实际上在数据迁移的工作范畴中。

项目实施过程中也接触和了解了供暖领域的各家热网自控厂商，因此虽然不能说是供暖专业人士，但对经营收费管理领域也算是掘地三尺了。但为什么做供暖经营管理软件那么难，我认为主要原因是这个行业本身就缺少规范和标准导致的，无法像水电气那样量化计费，供暖条例基本是一城一策，而且各个城市对类似的政策和条例解读执行得也不一样。没有标准化，项目都成了定制，没有专业化，客户都成了试验田，收费易软件就是在这样举步维艰的情况下，扛起供暖经营管理软件标准化、专业化大旗的。