贵阳智慧供暖收费系统软件系统
在这一买一卖过程中,其实信息化在这中间体现了非常重要的价值,因为收购了供暖企业就要运营好,这离不开精细化的管理工具和手段,而软件就是先进管理思想和理念的载体,能给管理团队插上能翱翔的翅膀。再次,供暖行业有典型的区域特性,也就是每个城市基本都有自己的供暖条例,目前有一些大的热力集团正在合并一些小供暖企业,虽然这会导致潜在客户数量越来越少,但随着热力集团输出资金、人才和管理的过程,以及在集团扩张的过程中,非常需要集团化管控系统,让热力集团实现“分散经营,集中管控”。收费易软件的选择由于2015年公司内部就开始在逐步接受国家经济紧缩的概念。
项目部一时间收到中标的消息,作为此次项目的项目实施经理,喜悦的感觉转瞬即逝,随之而来的这份责任让人感觉沉甸甸的,但一看到研发部的同事们都磨拳擦掌,斗志高昂,信心满满的样子,心里也放下了一大半。静下心来,查阅了一下大同热力的基本资料,了解到大同热力入网面积为7260万平米,为国家大型一类企业,下设10个供暖分公司,1个维护抢修分公司,5个客户服务点。截止2017年,公司共敷设供暖一次管网875公里,热电联产集中供暖面积5860万平米,十多年以来共拆除燃煤供暖锅炉897台。
拔掉烟囱698根,为实现“大同蓝”做出了突出贡献。回忆之前销售的同事也分享过大同热力的信息化经历,以及此次投标的相关整个过程。大同热力之前和北京某公司在合作收费和客服软件系统,是早期就已经建立了信息化管理平台,对信息化管理工作认识非常深刻。但伴随着供暖政策的变化,信息化技术的革新,原有管理系统已经无法满足热力企业日益增长的管理需求,加上原有系统多年不升级,系统卡顿僵死严重,统计报表不准确等原因,使管理人员工作量大大增加。特别是原有供暖软件供应商服务不到位。
贵阳智慧供暖收费系统软件同热力的电子票开具偶尔就会出现签章失败的现象,而且一旦失败就会持续十多分钟,虽然也不算很久,但是外面排队的热用户情绪就会变得焦躁。我们经过对系统接口的分析测试,确定不是由于收费系统的原因导致,所以建议徐主任联系航信公司进行问题排查。航信公司的杨工响应很及时,过了一会就到热力公司了,经过分析多半是因为网络拥塞导致的数据上传失败,又经过和大同热力信息处配合进行网络测试,基本确定是联通网络的问题。当天下午结账后,信息处张处联系了电信公司,将专线网络由联通切换为电信,在此之后,虽然也会出现签章失败的情况,但是问题出现的频率大大的降低了,看来选择网络运营商还真得因地制宜。再说说二点:大同热力的硬件采购标准很高,为了让个别老百姓更容易接受电子发票,打印机采购的是惠普彩色激光打印机,不仅价格高而且耗材也贵,我还是头一回见热力公司采用彩色打印呢。但是问题来了,彩打的效果固然好。
及时。许多地方需要半自动人工操作,比如每年供暖收费前还需要软件公司派人到现场花一个多礼拜进行人工的账务结转,尤其是统计,每次统计一查询就是2个小时,而且查出来的东西还不准。有些话可能传得有些夸张,但从侧面也是呈现了业务部门的强烈诉求和不满,前车之鉴,后事之师呀,想当初我们也是学着同行在往前走的,现在该友商已经无法给自己的软件做升级,只能完全推翻重来,这是促使大同热力更换软件的导火线。脑子里全面过了一下这个项目,大同热力经历了一次信息化洗礼,而且这次项目的软硬件的预算和标准都较高,想必会对我们提出很高的要求,另外这个项目启动时间算是比较早,公司往往到9月份10月份的时候都会特别忙,因此需要在3、4个月内力求完成上线。