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2021-03-14
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必须要依照前期客户需求和合同约定来开展实施工作。收费易软件对实施工作制定了边界,这有利于我们的工程师跟客户能更快达成一致,建立信任。培训安排:一次大规模集中培训,为期1-2天,提供文档、视频、考试;后续针对性培训和辅导。数据迁移:初级数据迁移由收费易软件提供Excel指导收费员完成;高级数据迁移由收费易软件主导迁移,终由供暖企业完成校验;微信公众号运营:收费易软件负责业务对接部分如查询、交费、报修、报停;后台运营工作由供暖企业安排专人负责,主要包括客户留言、新闻发布。数据保密:收费易软件在未经甲方授权的情况下,保证不向三方组织或个人透露甲方数据。故障恢复:因病毒或其他原因导致系统无法使用的,进行系统恢复,恢复数据以能得到的新的数据为准。提供修复服务不包括网络环境处理,服务器操作系统重装,电脑维修等与业务系统无关的操作。集团版供暖收费管理系统的实践背景“分久必合,合久必分“,这句话在供暖行业也非常适用。在大规模的城市化建设时期,涉及到工程、资金、管理、人才等。

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费软件往往随着供暖企业规模增大、运行年头增加,性能指标也是一个关键要素,特别是供暖行业季节性特征明显,很多供暖企业收费期很短,不少城市的供暖企业高峰期一天就需要办理几千甚至几万笔收费业务,加上入网、报停、复热、开关栓、查询等综合业务,业务系统负载很大。很多收费营业厅在忙季都是排起了长龙,这种情况下若是软件性能和稳定性出问题,就很容易出现小型群体事件。因此收费易软件对《供暖收费管理系统》的性能指标也是做出了一些定义(20万户,普通台式机固态硬盘条件下的系统响应要求):常规页面查询操作:0.2秒内。收费业务操作:2秒内(查询/收费/退费/购物车/报停/减免/开票等)。常规报表查询:6秒内。复杂报表查询:15秒内。特殊报表和批量操作:根据实际场景树立要求。产品质量《供暖收费管理系统》的功能和性能算是显像可见的内容。

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北京收费易收费软件也为即将到来的萧条做了一些准备,未来我们要继续做好以下几点,让我们能平稳渡过这几年,迎来下一个经济上升周期。首先,要更加专注自己的核心优势,未来几年,供暖收费管理系统还是我们的核心拳头产品,需要继续投入核心资源重点打造,这就是我们死守的阵地,也是任何对手来我们都需要死磕的领域。靠专业赢得市场,靠管理赢得效益,靠服务赢得口碑。其次,充分挖掘内部潜力,通过定岗、培训、考核提高个人专业度,持续提升团队凝聚力和战斗能力。未来几年,继续细化分工粒度,通过流程再造提高组织协同效率。再次,重点升华异地集团化管控版本。在济南热力客服收费应用的的成熟经验基础上。

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有时系统出现点问题需要找原软件公司处理,工程师并不是将问题修复而是直接在后台改数值,这样根本就是治标不治本。所以导致了很多数据面积和应收对不上、当年跟往年对不上,我们开玩笑说:系统被你们玩坏了。数据迁移陆陆续续进行着,这个浩大的工程持续了四个多月的时间,我们就像遨游在数据海洋的邮轮,时不时地打捞出一些问题数据供业务部门核验修改,直到后把新账和老账核对到差1块多钱,我还记得张主任当时开玩笑说:这1块多钱不找了,我担了!实际上在数据迁移的工作范畴中。

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