内蒙古智能供暖收费系统软件系统

项目实施过程中也接触和了解了供暖领域的各家热网自控厂商，因此虽然不能说是供暖专业人士，但对经营收费管理领域也算是掘地三尺了。但为什么做供暖经营管理软件那么难，我认为主要原因是这个行业本身就缺少规范和标准导致的，无法像水电气那样量化计费，供暖条例基本是一城一策，而且各个城市对类似的政策和条例解读执行得也不一样。没有标准化，项目都成了定制，没有专业化，客户都成了试验田，收费易软件就是在这样举步维艰的情况下，扛起供暖经营管理软件标准化、专业化大旗的。

内蒙古智能供暖收费系统软件张工负责收费数据及报表的准确，实施工程师杨工负责西、南、北城营业厅的机动巡查，另外还有1人负责客服系统的运行、1人负责电话及呼叫中心的检测、1人负责服务器及网络的通常，后还有我负责资源调度及替补，总共8人在现场全方位的支持。9月3日，在项目上线稳定运行了两天后，一些问题渐渐浮出了水面，比较严重的有两点：一是电子票签章失败，二是打印机过热宕机。先说一点：电子发票的开具由于是国家税务系统统一管制，所以每一张票都要经过国税局系统进行签章，签章成功后才算成功。

外资企业发现情况不妙忙着撤退（外资撤退整个过程至少提前2,3年布局）。人人都说无债一身轻，其实对国家、社会来说何尝不是呢？可以预见，未来很多年我们都没有条件和资格再多加杠杆了，对放水这兴奋剂也免疫了，只要国家一放水，所有人都学会去炒房玩金融了，这会把实业推向更决绝的深渊。反过来看，只要我们认同未来全球化趋势，还想再国际上拥有一席之地，就必须要自尊自重，也就是让人民币在国际上更拿得出手，更有信用。所以，各行各业有杠杆的降杠杆，有负债的好好还钱，没负债的也准备好老老实实学会过苦日子，这是唯一的解决之道。供暖信息化的危和机在一个紧缩的年代，社会增量财富有限，绝大部分企业都需要在存量资源中求得生存，当代的年轻人基本都没有经历过。

段系统整体上都已经开发完毕，但是由于时间关系和一些新功能的测试强度不够，系统总是暴露出一些小BUG，每天忙到很晚来处理问题。那几天几乎没有十二点之前睡过觉，一忙就忙到凌晨一两点钟，弟兄们都很辛苦！与此同时，来自大同热力方面的压力也不小。听说上一次信息化建设，软件到上线前一天还没调试好，后工程师忙了个通宵才算勉强把系统推上线，所以这次客服中心的领导们担心我们重蹈覆辙，不断地督促我们。其实我心里知道，剩下的这些问题都不是大问题，只要大家一努力就能把问题都搞定。8月29日一早，研发部的两位同事赶到了现场，此时距离正式收费还剩3天时间。当天我们开了个会，把项目上剩余的问题都汇总沟通了一下，我给出的时间是到今天晚上处理完！总共还剩13个问题，而现在我们正在跟时间赛跑，能早一点处理完我们的胜算就会更大一些，于是我们各自分工，迅速进入战斗状态！实际上当天晚上我们没有完成目标，倒不是不可能，主要是不划算，影响了明天白天的工作效率得不偿失，然后我们二天又用了一上午的时间完成的所有。

费易软件作为专业的供暖客服软件供应商，专门为集团型供暖企业研发了一套集团版供暖收费管理系统，集团经营管控需要关注的几个内容：各子公司的用户编号统一规划和编码；各收费渠道和资金的分散入账和统一监管；各地收据、普票、电票的分散对接和统一监管；各层组织架构和权限角色的统一管理，各层级的工作审批流程制定；数据分级过滤控制；用热户基础数据和费用数据的差异化支持；各地供暖政策条例和计费策略的支持；各层级多系统对接；集团大数据整合分析，对下属供暖公司各方面数据的横

品定义、产品配套、性能指标、产品质量、产品边界、实施内容、售后服务、数据迁移这些方面来阐述目前在供暖收费管理系统的标准化、专业化。产品定义公司及产品生存发展的根本，就是要满足供暖企业的需求，因此首先要搞清楚《供暖收费管理系统》到底包含什么内容，我们能给客户提供哪些功能，解决客户哪些诉求。收费易软件对《供暖收费管理系统》的产品定义如下：借助互联网技术，为供暖企业搭建起围绕客户、面积、费用管理的综合信息化平台。完善客户用热档案，理清供暖面积和状态，对外打通微信、支付宝、银行、柜台等多条服务渠道，提供便捷交费和业务办理通道，对内联动财务及线下移动端开关栓、稽查、清欠等工作，实现各部门业务协同，并能汇总供暖大数据为生产。