安徽智能供暖收费系统软件系统

平台兼顾速度与安全性考虑，做了一整套部署方案。环境部署采用Vmware虚拟化部署方式，5台服务器组成了虚拟化私有云平台，允许任意两个服务器发生故障而不影响系统使用，每台服务器配备6块1.2T的企业级硬盘，其中5块硬盘又与其它服务器通过万兆光纤相互连通，组成磁盘存储池，另外配备两块400G高速固态硬盘作为缓存盘，提升数据读写效率。软件部署我们采用tomcat集群与负载均衡的部署模式，不管是收费系统还是客服系统，每个服务都是用Apache作为集群管理器，其下搭建多个Tomcat服务器，这样即可保证系统运行的稳定性、安全性，也可以在系统更新和升级的时候做到无感切换。系统部署到6月中旬，我们在虚拟机上搭建了8台虚拟服务器和100台虚拟桌面。8台虚拟服务器其中有4台是银行前置机，另外4台是应用服务器，分别是收费系统应用服务器、客服系统应用服务器、数据库服务器和一台备用服务器。接下来是安装虚拟桌面，在这个环节上我们可费了些体力。对，没错，是体力！大同热力共有4各营业厅和10个分公司。

计划、实施要求，让大家明确未来要做的工作，作好心理准备。启动会还算顺利，能感受到甲方领导的重视，也体会到了经营部门对新系统诉求的急迫性，也收到了网络部门的支持信号，后来开完启动会就帮我们调好了临时办公室的网络环境，直接就算驻场了。需求碰撞开完启动会，项目调研就算开始了，甲方已经在一楼给我们安排好了办公座椅、电源、网络，到那里就可以开始工作了，这效率高的！这个办事处的对面就是。

安徽智能供暖收费系统软件前提，担心大家接受得慢，所以多留出些时间给大家模拟练习，既然领导重视培训，我们肯定全力配合，我表示培训随时能够开展。8月5日，按照徐主任的要求，我拟定了一份培训计划表：收费系统的培训分为两个批次，一批针对于客服中心和营业厅的业务人员进行培训，二批针对于分公司进行培训。一批培训共分8个场次，每半天为一场，参训人员共105人，主要讲解系统9大功能，59个功能模块；二批培训为4场，也是每半天为一场，参训人员共56人，主要讲解系统9大功能中的32个功能模块。客服系统的培训也是如法炮制，总起来说，培训的强度还是蛮大的，尤其对我们工程师更是一种挑战。8月10日，培训正在如火如荼的进行着，我们主讲工程师由于嗓子发炎不得不休息一下了，事实证明不是所有的挑战都那么容易成功，毕竟我们也是凡人，在现场没有任何扩音器的条件下，面对如此多的人每天不间断地讲，嗓子能不疼吗？但是培训不能停止，于是我顶替了两场培训。

及时。许多地方需要半自动人工操作，比如每年供暖收费前还需要软件公司派人到现场花一个多礼拜进行人工的账务结转，尤其是统计，每次统计一查询就是2个小时，而且查出来的东西还不准。有些话可能传得有些夸张，但从侧面也是呈现了业务部门的强烈诉求和不满，前车之鉴，后事之师呀，想当初我们也是学着同行在往前走的，现在该友商已经无法给自己的软件做升级，只能完全推翻重来，这是促使大同热力更换软件的导火线。脑子里全面过了一下这个项目，大同热力经历了一次信息化洗礼，而且这次项目的软硬件的预算和标准都较高，想必会对我们提出很高的要求，另外这个项目启动时间算是比较早，公司往往到9月份10月份的时候都会特别忙，因此需要在3、4个月内力求完成上线。

品定义、产品配套、性能指标、产品质量、产品边界、实施内容、售后服务、数据迁移这些方面来阐述目前在供暖收费管理系统的标准化、专业化。产品定义公司及产品生存发展的根本，就是要满足供暖企业的需求，因此首先要搞清楚《供暖收费管理系统》到底包含什么内容，我们能给客户提供哪些功能，解决客户哪些诉求。收费易软件对《供暖收费管理系统》的产品定义如下：借助互联网技术，为供暖企业搭建起围绕客户、面积、费用管理的综合信息化平台。完善客户用热档案，理清供暖面积和状态，对外打通微信、支付宝、银行、柜台等多条服务渠道，提供便捷交费和业务办理通道，对内联动财务及线下移动端开关栓、稽查、清欠等工作，实现各部门业务协同，并能汇总供暖大数据为生产。