三穗收费易物业收费软件开发
并且针对重点问题进行探讨。总体而言,大同热力客户配合力度很大,沟通人员责任心、积极性都很强,大家都是秉持着尽早暴露问题、解决问题的思路,积极推动项目进度,不让问题藏匿到项目上线后再处理。而我,也从客户那里收获了不少的用户故事,非常宝贵。数据迁移4月10日,也就是项目实施的二周开始,负责数据迁移的同事开始驻场。大同热力的客户基础数据有60万左右,再加上7年的历史数据,构成了我做项目以来大量级的数据,所以我们相当重视数据这部分工作。数据迁移的一步就是数据分析。
项目实施过程中也接触和了解了供暖领域的各家热网自控厂商,因此虽然不能说是供暖专业人士,但对经营收费管理领域也算是掘地三尺了。但为什么做供暖经营管理软件那么难,我认为主要原因是这个行业本身就缺少规范和标准导致的,无法像水电气那样量化计费,供暖条例基本是一城一策,而且各个城市对类似的政策和条例解读执行得也不一样。没有标准化,项目都成了定制,没有专业化,客户都成了试验田,收费易软件就是在这样举步维艰的情况下,扛起供暖经营管理软件标准化、专业化大旗的。
三穗收费易物业收费软件同热力的电子票开具偶尔就会出现签章失败的现象,而且一旦失败就会持续十多分钟,虽然也不算很久,但是外面排队的热用户情绪就会变得焦躁。我们经过对系统接口的分析测试,确定不是由于收费系统的原因导致,所以建议徐主任联系航信公司进行问题排查。航信公司的杨工响应很及时,过了一会就到热力公司了,经过分析多半是因为网络拥塞导致的数据上传失败,又经过和大同热力信息处配合进行网络测试,基本确定是联通网络的问题。当天下午结账后,信息处张处联系了电信公司,将专线网络由联通切换为电信,在此之后,虽然也会出现签章失败的情况,但是问题出现的频率大大的降低了,看来选择网络运营商还真得因地制宜。再说说二点:大同热力的硬件采购标准很高,为了让个别老百姓更容易接受电子发票,打印机采购的是惠普彩色激光打印机,不仅价格高而且耗材也贵,我还是头一回见热力公司采用彩色打印呢。但是问题来了,彩打的效果固然好。
费易软件作为专业的供暖客服软件供应商,专门为集团型供暖企业研发了一套集团版供暖收费管理系统,集团经营管控需要关注的几个内容:各子公司的用户编号统一规划和编码;各收费渠道和资金的分散入账和统一监管;各地收据、普票、电票的分散对接和统一监管;各层组织架构和权限角色的统一管理,各层级的工作审批流程制定;数据分级过滤控制;用热户基础数据和费用数据的差异化支持;各地供暖政策条例和计费策略的支持;各层级多系统对接;集团大数据整合分析,对下属供暖公司各方面数据的横