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河北智能然气收费系统软件系统

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河北智能然气收费系统软件系统

2021-06-11
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河北智能然气收费系统软件拔掉烟囱698根,为实现“大同蓝”做出了突出贡献。回忆之前销售的同事也分享过大同热力的信息化经历,以及此次投标的相关整个过程。大同热力之前和北京某公司在合作收费和客服软件系统,是早期就已经建立了信息化管理平台,对信息化管理工作认识非常深刻。但伴随着供暖政策的变化,信息化技术的革新,原有管理系统已经无法满足热力企业日益增长的管理需求,加上原有系统多年不升级,系统卡顿僵死严重,统计报表不准确等原因,使管理人员工作量大大增加。特别是原有供暖软件供应商服务不到位。

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张工负责收费数据及报表的准确,实施工程师杨工负责西、南、北城营业厅的机动巡查,另外还有1人负责客服系统的运行、1人负责电话及呼叫中心的检测、1人负责服务器及网络的通常,后还有我负责资源调度及替补,总共8人在现场全方位的支持。9月3日,在项目上线稳定运行了两天后,一些问题渐渐浮出了水面,比较严重的有两点:一是电子票签章失败,二是打印机过热宕机。先说一点:电子发票的开具由于是国家税务系统统一管制,所以每一张票都要经过国税局系统进行签章,签章成功后才算成功。

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和国内重要的集团型热力企业展开合作,形成全国一个受大型供暖集团欢迎的异地集团版本。未来,供暖企业也会变得更加务实,在信息化建设道路上更加笃定,更加谨慎,他们会花更长时间来选择合作伙伴及产品和服务。我想这不是正符合收费易软件的发展理念吗,客户也不那么急剧扩张了,他们有时间慢慢来选择软件,我们有耐心慢慢打造好软件,这就是双赢。大同热力收费客服信息化建设实录引子645万,应该是国内热力企业收费和客服信息化软硬件大的一个标了,也是收费易软件到目前为止大的一个项目。

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接4月23日,由大同热力方组织,我方主持的银行代收启动会在四楼会议室召开了,参会的银行有中国银行、建设银行和大同银行。会上我介绍了我们此次项目的对接方式及进度计划安排,主要是推动银行尽早启动工作,早日完成代收费对接上线。会上各家银行都表了态,愿意积极配合这部分工作,不过时间安排上有点紧,毕竟银行的流程比较慢。实际上后来他们用行动印证了当时的话,因为没有一家是在预期时间内完成上线的,好的应该算是大同银行了,在正式收费前完成了上线。在银行对接的过程中,由于后期时间比较紧,所以我们经常加班加点,从网络调试到服务部署平均2天搞定一家银行,技术联调的时候我们张工更是一对三的进行响应。上线测试前,我们通过对大同热力业务种类的分类,做出了一份详细的测试用例,总共41种类型,120多个可变参数,这份用例为后面银行代收的稳定运行提供了重要的技术保障。性能测试大同热力的性能测试工作是必不可少的,以往我们在

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品定义、产品配套、性能指标、产品质量、产品边界、实施内容、售后服务、数据迁移这些方面来阐述目前在供暖收费管理系统的标准化、专业化。产品定义公司及产品生存发展的根本,就是要满足供暖企业的需求,因此首先要搞清楚《供暖收费管理系统》到底包含什么内容,我们能给客户提供哪些功能,解决客户哪些诉求。收费易软件对《供暖收费管理系统》的产品定义如下:借助互联网技术,为供暖企业搭建起围绕客户、面积、费用管理的综合信息化平台。完善客户用热档案,理清供暖面积和状态,对外打通微信、支付宝、银行、柜台等多条服务渠道,提供便捷交费和业务办理通道,对内联动财务及线下移动端开关栓、稽查、清欠等工作,实现各部门业务协同,并能汇总供暖大数据为生产。

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