江苏智慧然气收费系统软件公司
并且针对重点问题进行探讨。总体而言,大同热力客户配合力度很大,沟通人员责任心、积极性都很强,大家都是秉持着尽早暴露问题、解决问题的思路,积极推动项目进度,不让问题藏匿到项目上线后再处理。而我,也从客户那里收获了不少的用户故事,非常宝贵。数据迁移4月10日,也就是项目实施的二周开始,负责数据迁移的同事开始驻场。大同热力的客户基础数据有60万左右,再加上7年的历史数据,构成了我做项目以来大量级的数据,所以我们相当重视数据这部分工作。数据迁移的一步就是数据分析。
其他项目上从未如此大动干戈,因为数据量级达不到。这次我们组织了专门的小组来负责大同热力的性能测试和调优。测试分为性能排查阶段和压力测试阶段。性能排查阶段:按照测试用例测试系统的所有功能,找出导致系统资源增加的功能和响应速度缓慢的功能并记录下来,针对这一阶段暴露出的性能问题进行优化。压力测试阶段:对常用功能进行并发压力测试,这一阶段我们关注几个主要性能指标:响应时间、吞吐量、系统资源消耗情况。首先确定了需要进行压力测试的常用功能并整理测试脚本。根据客户真实使用情况,确定5,10,15,30,50的测试并发量,模拟50,100,150,300,500人同时使用系统。根据并发测试结果锁定存在性能问题的功能,同时确定如何分配每个虚拟机资源以及创建多少个集群的Tomcat。现场培训八月初,徐主任把我叫到办公室商量系统培训的事宜。
必须要依照前期客户需求和合同约定来开展实施工作。收费易软件对实施工作制定了边界,这有利于我们的工程师跟客户能更快达成一致,建立信任。培训安排:一次大规模集中培训,为期1-2天,提供文档、视频、考试;后续针对性培训和辅导。数据迁移:初级数据迁移由收费易软件提供Excel指导收费员完成;高级数据迁移由收费易软件主导迁移,终由供暖企业完成校验;微信公众号运营:收费易软件负责业务对接部分如查询、交费、报修、报停;后台运营工作由供暖企业安排专人负责,主要包括客户留言、新闻发布。数据保密:收费易软件在未经甲方授权的情况下,保证不向三方组织或个人透露甲方数据。故障恢复:因病毒或其他原因导致系统无法使用的,进行系统恢复,恢复数据以能得到的新的数据为准。提供修复服务不包括网络环境处理,服务器操作系统重装,电脑维修等与业务系统无关的操作。集团版供暖收费管理系统的实践背景“分久必合,合久必分“,这句话在供暖行业也非常适用。在大规模的城市化建设时期,涉及到工程、资金、管理、人才等。
和国内重要的集团型热力企业展开合作,形成全国一个受大型供暖集团欢迎的异地集团版本。未来,供暖企业也会变得更加务实,在信息化建设道路上更加笃定,更加谨慎,他们会花更长时间来选择合作伙伴及产品和服务。我想这不是正符合收费易软件的发展理念吗,客户也不那么急剧扩张了,他们有时间慢慢来选择软件,我们有耐心慢慢打造好软件,这就是双赢。大同热力收费客服信息化建设实录引子645万,应该是国内热力企业收费和客服信息化软硬件大的一个标了,也是收费易软件到目前为止大的一个项目。
江苏智慧然气收费系统软件服、生产等系统数据,整合进行大数据分析。系统对接通过与集团客服系统、NC财务系统、生产系统、工程项目系统等系统对接,实现集团经营、客服、生产协同的整体性信息化平台。电子渠道可打造集团的统一电子渠道入口,包括微信公众平台、微信生活缴费、支付宝、网站交费、用户APP等,通过统一入口,进一步提升集团品牌形象和知名度。银行代收与各子公司所在地域的各银行进行对接,实现银行代收,各子公司可对代收规则进行独立设置。方案优点集团型供暖企业少则几个,多则十几个子公司,原本很多套软硬件系统的投资,现在只需要集中投资建设一个平台即可,极大地节省了前期建设成本和后期维护成本。集团化管控平台,相当于集团和所有子公司的数据都集中在一起管理。