经济通缩下供暖企业信息化建设的选择

经济通缩的宏观背景

国内经济非常不景气，到2019年为止大部分老百姓也都有这个认知了。有人说2018年是有记录以来全球资产收益率差的一年，这一年大部分基金经理以亏5％以内为荣；有人说中国经济L还没走到底，而且走到底之后那条横线有多长谁也不知道；前几个月国家主席和总理也都在正式场合少有地表达了经济下行，情势惊涛骇浪；中美贸易战持续发酵。实际上普通老百姓的认知往往滞后于环境的，可以说远在2015年国家已经开始在宏观调控了，那时候有小部分行业就开始先行感受到寒意了，记得那几年公司招聘的时候，就有不少从船舶、机械等行业跳到IT行业来的。IT行业在中国属于服务行业，也具有高科技属性，因此受经济危机影响小一些、慢一些，但整体萧条之下，IT行业是否能独善其身呢？

改革开放以来，特别是中国加入WTO之后，外资进入中国的同时带来了技术和经验，刚好匹配上了中国的人口红利，中国经济随之迅速腾飞，对外贸易高速发展。中国的企业，特别是民营企业在这几十年内积累了大量的财富，原本这些财富可以帮助我们国家在研发上加大投入，并逐步走向科技强国之路，然而现实是残酷的，伴随着房地产和资本的血腥掠夺，我国的实体经济瞬间变得毫无招架之力，大部分中小企业在高企的地租成本下变得奄奄一息。

谁都知道经济不好的时候，首先影响的是周期短的农业，不出半年农户就能感受到价格波动并采取措施；其次是工业，由于上下游链条较长，有两年时间行业也差不多受到冲击了；再次就逐步影响到服务业了，因为一产业和二产业都不行了，皮之不存，毛将焉附。我们津津乐道的汽车、手机等销量2018年直线下降，互联网与游戏产业都忙着裁员瘦身。时间回到2008年，中国在应对金融危机的时候，放了一个4万亿的大招（2008年当年M2是47.5万亿，2018年M2达到了182.7万亿，信贷增长迅猛，M2已超过美国欧盟总和），在这十年中，中国从上到下都在疯狂地加杆杠，特别是地方政府、国有企业都试图在拖延这即将到来的萧条，都以负债为荣。在这个过程中原本强壮的民营经济撑不住了，原本可以轻装上阵的政府和国企戴上了沉重的枷锁（负债），很多外资企业发现情况不妙忙着撤退（外资撤退整个过程至少提前2,3年布局）。人人都说无债一身轻，其实对国家、社会来说何尝不是呢？

可以预见，未来很多年我们都没有条件和资格再多加杠杆了，对放水这兴奋剂也免疫了，只要国家一放水，所有人都学会去炒房玩金融了，这会把实业推向更决绝的深渊。反过来看，只要我们认同未来全球化趋势，还想再国际上拥有一席之地，就必须要自尊自重，也就是让人民币在国际上更拿得出手，更有信用。所以，各行各业有杠杆的降杠杆，有负债的好好还钱，没负债的也准备好老老实实学会过苦日子，这是的解决之道。

供暖信息化的危和机

在一个紧缩的年代，社会增量财富有限，绝大部分企业都需要在存量资源中求得生存，当代的年轻人基本都没有经历过这样的时期，我们又从哪些方面去寻求正确的道路呢？

首先，我们来看宏观趋势，不明白的就可以多看看日本的道路，或者说看看德国这种以实业驱动的国家模式，在日本和德国这样的国家，目前都是典型的放弃了房地产，以实业为主，人家是通过实业，或者说劳动为主来分配财富的，因此贫富差距很小，社会矛盾很小，生产力很高（中国目前靠地产和金融来分配财富，这比以前的地主靠地租不劳而获的程度有过之而无不及）。粗放式发展已经到头了，以前靠量、靠速度、靠规模取胜的招式可能要过时了，未来竞争就是靠核心竞争力，在收缩的市场中，所有人都在收缩自己的业务边界，坚守住自己后的壁垒，以求得市场生存机会。其实也就是你的专注力，专业能力表现如何决定了你是否能渡过这个寒冬。

其次，我们来看供暖行业发展，随着国家煤改燃地推进，不少供暖企业的能源成本急剧上升，再加上房地产逐步降温，配套费收入也越来越少，还有各地政府财政也不宽松，财政补贴迟迟不能到位，这种种情况导致不少供暖企业经营困难，也会导致IT厂商回款困难。外部环境的变化也促使供暖企业转向精细化运营，注重节能降耗和管理效益的提升，另一方面不少民营资本有转型需求，也在有意识收购一些供暖企业，在这一买一卖过程中，其实信息化在这中间体现了非常重要的价值，因为收购了供暖企业就要运营好，这离不开精细化的管理工具和手段，而软件就是先进管理思想和理念的载体，能给管理团队插上能翱翔的翅膀。

再次，供暖行业有典型的区域特性，也就是每个城市基本都有自己的供暖条例，目前有一些大的热力集团正在合并一些小供暖企业，虽然这会导致潜在客户数量越来越少，但随着热力集团输出资金、人才和管理的过程，以及在集团扩张的过程中，非常需要集团化管控系统，让热力集团实现“分散经营，集中管控”。

收费易软件的选择

由于2015年公司内部就开始在逐步接受国家经济紧缩的概念，也为即将到来的萧条做了一些准备，未来我们要继续做好以下几点，让我们能平稳渡过这几年，迎来下一个经济上升周期。

首先，要更加专注自己的核心优势，未来几年，供暖收费管理系统还是我们的核心拳头产品，需要继续投入核心资源重点打造，这就是我们死守的阵地，也是任何对手来我们都需要死磕的领域。靠专业赢得市场，靠管理赢得效益，靠服务赢得口碑。

其次，充分挖掘内部潜力，通过定岗、培训、考核提高个人专业度，持续提升团队凝聚力和战斗能力。未来几年，继续细化分工粒度，通过流程再造提高组织协同效率。

再次，重点升华异地集团化管控版本。在济南热力客服收费应用的的成熟经验基础上，和国内重要的集团型热力企业展开合作，形成全国一个受大型供暖集团欢迎的异地集团版本。

未来，供暖企业也会变得更加务实，在信息化建设道路上更加笃定，更加谨慎，他们会花更长时间来选择合作伙伴及产品和服务。我想这不是正符合收费易软件的发展理念吗，客户也不那么急剧扩张了，他们有时间慢慢来选择软件，我们有耐心慢慢打造好软件，这就是双赢。