智能燃气能做什么?它是如何解决问题的?
智能燃气能做什么?它是如何解决问题的?
城镇燃气行业作为社会民生的基础产业,是国家发展繁荣的重要能源产业之一。随着“煤改气”、“村村通”等政策的快速实施,燃气管网也在快速建设中,管网越来越密,运行设备设施越来越复杂;
与此同时,人们关心燃气安全。正在倒逼燃气运营管理单位对庞大复杂的设备进行智能化改造,以方便对运营过程中产生的信息进行采集、存储、分析和快速应急处理,满足城市燃气管网有效安全运行的需求。
一、如何解决气体智能问题?
可以集成远程供气、调峰、检测、管网监测、远程计量、统计计算等燃气运行管理的各个环节。并提高从调度到决策,从用户开发到为用户服务的各个环节的准确度。
首先,通过信息采集和网络传输:通过采集和传输网络,将城市燃气系统中的管道、供气设施、站点、值班人员、供气和用气状况等信息集成到燃气企业后台。
然后进行数据整合:将获取的数据与自有和社会资源相结合,将客户端和管网的点、线、面综合整合为基础文件数据。
结合现有的先进技术,如物联网技术、云计算技术,以及各种终端接入设备和技术(包括智能手机、电脑、平板电脑等。),它集成在智能燃气网络中。同时,将管网的实时性、动态性要素与供用气等信息数据相结合,实现了实时生产数据、空间地理数据和各种生产管理信息系统的无缝集成。同时便于管理人员和用户访问和利用,及时解决燃气供应和使用过程中遇到的问题和困难。
这样可以通过数据挖掘和分析实现城市燃气的智能化管理,同时提高企业的应急处理能力,从而提高客户满意度。
二、智能燃气能做什么?
用户服务,较好的出发点。
作为一名普通的燃气用户,想谈谈他对燃气服务的需求:
一是价格合理,支付方便;
二,气体可以安全快速地连续使用;
三、能有定期专业检测的燃气设备;
四,可以随时随地向相关人员询问用气过程中遇到的问题,得到及时的反馈;
对于燃气企业来说,应该以尽可能低的成本提供好的服务,涉及的服务环节包括新装、燃气具购买、抄表、缴费、安检、报修等。
事实上,鉴于燃气行业的公共服务性质,企业通常需要定期为用户提供免费安检,但在实施过程中存在诸多问题,能享受到这项服务的用户并不多。
同时,对于接受这项服务的用户来说,不考虑服务态度好坏、效率低下等因素,在接受燃气服务的过程中需要涉及很多事情。
对于燃气公司来说,他们还没有意识到,服务不是做客户要求的事情,而是提供你需要的东西。那么,这个拥有几十万甚至上百万用户的用户是一个多么大的海洋,可想而知。一旦开了这片海,你就可以随心所欲地游泳了。
那片海可能隐藏在智能燃气表、智能燃气具和基于大数据分析的智能服务中。根据积累的数据,我们将与更多非燃气行业的企业合作,通过各种手段提供更多服务(包括定制服务),让用户“懒”起来。
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